Recibirá un número SRA de JCM E - por favor, indíquelo por correo electrónico o llame a este número +49 211 530 645 38. Si no disponemos del número SRA y del formulario cumplimentado, es posible que no podamos ayudarle.
Por favor, envíe el/los artículo/s defectuoso/s con todos sus componentes, de lo contrario es posible que no podamos llevar a cabo la reparación.
No envíe manuales, controladores, cables, placas frontales, soportes de montaje ni ningún otro accesorio para evitar gastos de envío innecesarios.
Rellene y envíe este formulario por correo electrónico antes de devolvernos el SRA e incluya una copia del mismo con el envío.
Rellene y envíenos este formulario por correo electrónico antes de enviarnos cualquier artículo para su reparación, y asegúrese de incluir una copia de este formulario con el paquete.
Para acelerar el proceso de reparación, indique claramente el problema en el formulario. Nota: añada el código LED parpadeante a la descripción del error.
Le rogamos que indique siempre su número SRA cuando hable o mantenga correspondencia con el departamento de reparaciones de JCM E. Sin este número, no podremos realizar el seguimiento de su reparación.
Nota Importante: Por favor, añada el 'Código de Error Parpadeante' en la descripción del error - ¡esto nos ayudará a ayudarle más rápidamente!
Si tiene una reclamación, rellene también el formulario SRA/QRA.
JCM ofrece garantía directa y reparaciones sin garantía más servicio para todos los productos JCM. Descargue nuestros términos y condiciones completos para reparaciones a continuación para obtener más detalles.
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